خدمة ما بعد البيع

حقيبة بعد الخدمة

DELLY يوفر خدمة ما بعد البيع

شعارات الحقائب والحقائب عادة ما تكون مصنوعة من المعادن والتطريز والتجليد والتسمية المنسوجة والحقن والطباعة على الشاشة. من بين جميع هذه الأساليب، تسمح فقط الطباعة على الشاشة والتطريز بوضع الشعارات بعد انتهاء المنتج. وهذا يسمح بتسهيل وضع الشعار، مما يقلل من فرص حدوث عيوب.
 
ومع ذلك، يجب تأمين الشعار على المنتج كخطوة وسيطة أثناء التصنيع، مما يزيد من فرص حدوث عيوب، حيث لا توجد مراجع للتموضع على المنتج النهائي. في هذه الحالة، تم طباعة الشعار بالمقلوب لأن الشريط المستخدم كمرجع للتجليد تم تثبيته في الموقع الخطأ ولم يلاحظ العامل والشخص المسؤول عن ضمان الجودة الخطأ. أدى ذلك إلى وجود 29 شعارًا غير موجه بشكل صحيح في هذا الطلب. أبلغنا العميل عن هذه العيوب بعد استلام الطلب والاتصال بنا. قدمنا على الفور للعميل خيارات إما استرداد 29 حقيبة أو استبدالها بـ 29 حقيبة. طلب العميل 29 حقيبة كبديل، لذلك أرسلنا 30 حقيبة بديلة في غضون أسبوع واحد عن طريق الشحن السريع. على الرغم من أن تكلفة الشحن السريع تكون أعلى من الربح من الحقائب ال٣٠، إلا أننا تحملنا التكلفة لأن العيب كان خطأنا. هنا في DELLY، نحرص على الاعتراف بأخطائنا والعمل بسرعة مع عملائنا لحل المشكلة بما يرضيهم.