خدمة ما بعد البيع / عرض أسعار سريع ، صنع عينات مضادة ، وإنتاج ضخم بجودة عالية متسقة ، رضا العملاء هي مفاهيم عمليات شركتنا.

خدمة ما بعد البيع

شعار موجه بشكل صحيح

غالبًا ما يتم إنشاء شعارات الأمتعة والحقائب من المعادن والتطريز والنقش والملصقات المنسوجة والقولبة بالحقن وبصمة الشاشة. من بين كل هذه الطرق ، يسمح فقط بصمة الشاشة والتطريز بوضع الشعارات بعد الانتهاء من المنتج. هذا يسمح بوضع الشعار بسهولة ، مما يقلل من فرص حدوث عيوب.


ومع ذلك ، يجب تثبيت الشعار على المنتج كخطوة وسيطة أثناء التصنيع ، مما يزيد من فرص حدوث عيوب ، حيث لا توجد مراجع لتحديد موضع المنتج النهائي. في هذه الحالة ، تمت طباعة الشعار رأسًا على عقب لأن ربط الحزام المستخدم كمرجع تم إرفاقه في الموقع الخطأ ولم يلاحظ العامل وموظفو مراقبة الجودة الخطأ. نتج عن ذلك 29 شعارًا موجهًا بشكل غير صحيح بهذا الترتيب. أبلغنا العميل بهذه العيوب بعد استلام الطلب والاتصال بنا. قدمنا ​​للعميل على الفور خيارات إما استرداد 29 كيسًا أو استبدال 29 كيسًا. طلب العميل 29 كيسًا كبديل ، لذلك أرسلنا 30 كيسًا بديلاً في غضون أسبوع واحد من خلال الشحن السريع. على الرغم من أن تكلفة الشحن السريع تفوق ربح الأكياس الثلاثين ،لقد تحملنا التكلفة لأن العيب كان خطأنا. هنا في DELLY ، نتأكد من تحمل أخطائنا والعمل بسرعة مع عملائنا لحل المشكلة بما يرضيهم.