Servicio de posventa

bolsa después del servicio

DELLY proporciona servicio de posventa

Los logotipos de equipaje y bolsas suelen ser creados a partir de metales, bordados, relieve, etiquetas tejidas, moldeo por inyección e impresión en pantalla. De todos estos métodos, solo la impresión en pantalla y el bordado permiten colocar los logotipos después de que el producto esté terminado. Esto facilita la colocación del logotipo, disminuyendo las posibilidades de defectos.
 
Sin embargo, el logotipo debe ser asegurado en el producto como un paso intermedio durante la fabricación, lo que aumenta las posibilidades de defectos, ya que no hay referencias para su posicionamiento en el producto final. En este caso, el logotipo fue impreso al revés porque la cinta de unión utilizada como referencia se colocó en el lugar equivocado y el trabajador y el personal de control de calidad no se dieron cuenta del error. Esto resultó en 29 logotipos mal orientados en este pedido. El cliente nos notificó de estos defectos después de recibir el pedido y nos contactó. Inmediatamente ofrecimos al cliente las opciones de reembolsarles las 29 bolsas o reemplazar las 29 bolsas. El cliente solicitó 29 bolsas como reemplazo, por lo que enviamos 30 bolsas de reemplazo en una semana a través de envío acelerado. Aunque el costo del flete exprés es mayor que la ganancia de las 30 bolsas, asumimos el costo ya que el defecto fue nuestra culpa. Aquí en DELLY, nos aseguramos de asumir la responsabilidad de nuestros errores y trabajar rápidamente con nuestros clientes para resolver el problema satisfactoriamente.