Aftermarket-Service
DELLY bietet Aftermarket-Service
Die Logos von Gepäck und Taschen werden oft aus Metall, Stickerei, Prägung, gewebtem Etikett, Spritzguss und Siebdruck hergestellt. Von all diesen Methoden erlauben nur Siebdruck und Stickerei, dass Logos nach Fertigstellung des Produkts angebracht werden können. Dies ermöglicht eine einfachere Platzierung des Logos und verringert die Wahrscheinlichkeit von Defekten.
Allerdings muss das Logo als Zwischenschritt während der Herstellung auf das Produkt gesichert werden, was die Wahrscheinlichkeit von Defekten erhöht, da es keine Referenzen für die Positionierung auf dem Endprodukt gibt. In diesem Fall wurde das Logo verkehrt herum gedruckt, weil das zur Referenz verwendete Gurtband an der falschen Stelle angebracht war und der Arbeiter sowie das QC-Personal den Fehler nicht bemerkt haben. Dies führte zu 29 falsch ausgerichteten Logos in dieser Reihenfolge. Der Kunde hat uns nach Erhalt der Bestellung über diese Mängel informiert und sich mit uns in Verbindung gesetzt. Wir haben dem Kunden sofort die Möglichkeit gegeben, entweder die 29 Taschen zu erstatten oder die 29 Taschen zu ersetzen. Der Kunde hat 29 Taschen als Ersatz angefordert, daher haben wir innerhalb einer Woche 30 Ersatztaschen per Expressversand verschickt. Obwohl der Expressfracht mehr kostet als der Gewinn aus den 30 Taschen, haben wir die Kosten übernommen, da der Defekt unser Fehler war. Hier bei DELLY stellen wir sicher, dass wir zu unseren Fehlern stehen und schnell mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um das Problem zu ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Eingegossenes Logo
Besticktes Logo
Metallisches Logo
In diesem Fall, umgedrehtes Logo
